在“十三五”的大背景下,伴随我国城镇化率持续提高以及家电产业链的转移,我国三四线城市消费力或将成为家电行业未来增长的主要驱动力!下沉的家电消费市场逐渐成为一片掘金的“新蓝海”。
政策扶持三四线城市 助力家电市场未来增长
“十三五”规划纲要中指出:加快农业转移人口市民化,统筹推进户籍制度改革和基本公共服务均等化,健全常住人口市民化激励机制,推动更多人口融入城镇。
大量的农民进入城市就业,城镇化进程不断加速,三四线城市更为明显,从而三四线城市的消费潜力拓展要快于一二线城市。
三四线城市GDP以及人均收入水平的增长,激发巨大的家电购置需求,房产等固定资产投资向三四线城市倾斜,带动其他产品的生产及消费。
截至2021年年末,中国常住人口城镇化率为64.72%,国家统计局预测,我国城镇化率每提高1个百分点,将带动7万亿元的市场需求。
目前,一二线城市家电品牌竞争日趋激烈,而三四线城市的消费者购买力则在不断提升,吸引了各大家电品牌纷纷试水布局,家电市场销售渠道的下沉已成为一种必然的趋势。
相较于一二线城市的传统商超、KA渠道,三四线城市主要以不同层级的经销商销售模式为主,由于三四线城市的整体开店成本较低,而经销商主要按照区域进行划分,家电企业对经销商的把控力相对较强,使得整体的销售费用较低。三四线省市正在逐渐得到家电企业和KA卖场的重视,稳定增长的三四线家电市场逐渐成为家电厂家的重要增收来源。
厨电及小家电行业成长性看好
2010年之前,空调、冰箱、洗衣机等大白电以及黑电表现优秀,2000-2010年营收年均复合增速分别达26.8%、21.5%、10.1%和10.1%,小家电营收年均复合增速稳定,是4.6%。随着大家电保有量的逐渐提升,人们对小家电的配置程度不断提升,2011-2015年小家电营收年均复合增速达11.5%,相比较而言,厨电及小家电行业具有市场空间大、行业长期成长性好等特点。
三四线下沉市场面临的家电服务问题
鉴于家电企业规模实力和服务成本等因素,很多品牌服务站点设置在三四线以上城市,较少设在乡镇农村,品牌自营服务站仅承担约20%的维修服务量。在乡镇和农村,家电服务更多是依靠企业和经销商授权的特约维修点,还有私营维修代修点等。维修点服务时间得不到保证,配件不全,只能进行基础性维修,监管困难,无法保证维修质量,还可能存在安全隐患。
下沉市场消费者越来越看重服务
早期受限于消费者经济水平,廉价的家电产品更为热销。近些年,三四线城市消费者的购买力不断提升,不再仅关注产品价格。大数据显示,家电厂商的售后服务是否完善正成为越来越多消费者购买产品的重要考量因素。
打造完善的售后服务网络 立升深耕家电服务市场
作为30年的全领域专业净水品牌,立升坚持“以用户为中心”的服务组织理念,为用户提供及时、稳定、高质量的售后服务,带来良好的产品使用效果和用户体验。立升在武汉建立了全国服务应答中心,拥有全国26家直营分公司和数百家合作经销商,服务网络覆盖全国,能为用户提供24小时*7天全天候服务。同时,立升在产品保修卡上,书面承诺超滤滤芯保用3年,远远超过同行保用一年的承诺时间。强调“品质”和“服务”,坚持“口碑”宣传,立升凭借过硬的产品品质和服务水平打动了无数消费者,获得“全国净水行业畅销品牌”等行业诸多荣誉。
什么样的产品品质才能真正适应用户的需要?在下沉市场的耕耘拓展中赢得用户的青睐?
这里就拿立升旗下一套广受欢迎的全厨净水套装“前置过滤器P0 + 厨房超滤净水器5C + 除味伴侣M1”来举例说明。
立升全厨净水套装
这款前置过滤器P0装在家里厨下的入水口管道处,内置40微米医用级不锈钢过滤网,可分离水中的大颗粒铁锈、泥沙、红虫、悬浮物等杂质,作为家庭净水系统的第一道防线,能延长后端净水器、水龙头等涉水器具的使用寿命。
超大出水量达4吨每小时,厨房饮食用水更加畅快。采用食品级防爆滤瓶,可视化设计,方便及时清洗滤网。360度立体刮洗,轻松清洗排污,免换滤芯。
立升前置过滤器P0
厨房超滤净水器5C是立升厨房净水系统的核心部分,搭载了立升净水自主创新研发的核心技术超滤膜,高达0.01微米过滤精度(人头发丝的万分之一),充分截留水中的小颗粒泥沙铁锈、病菌微生物、胶体、大分子有机物等有害杂质,并保留水中对人体有益的矿物微量元素,出水安全又健康,适合长期饮用。
其出水流量为180L/h,水量丰沛,洗菜做饭,接水无需久等。采用独特的垂直交叉过滤原理,一进两出,及时排出截留的脏污,滤芯寿命大大延长,可保用3年之久。而且可以做到无废水,零用电,换芯成本和水电成本就是省了一大笔。
立升厨房超滤净水器5C
对于自来水异味重(漂白粉味)的家庭,可以在厨房配置一台立升除味伴侣M1,采用两级过滤系统“活性炭棒滤芯CB + 超滤膜保安器CUF”,高级活性炭强力吸附水中的余氯异味,大幅度提升饮水口感,后置保安器也会守住入口的最后一道防线,让你饮水安全无忧。
产出水量达1.5L/min,净享畅快饮水体验,接满一杯水只需5秒钟。一体化设计水路,无漏水漏电风险。贴心的卡扣式设计,家里自己也可以轻松换芯。内置智能语音提醒,不用担心换芯寿命过期,全家饮水卫生更有保障。
立升除味伴侣M1
目前,立升全球合作的主要工程客户超过1000家,足迹遍布全国70多个国家和地区,并拥有一支高素质的服务队伍,国内家庭用水规模超过300万家。对立升而言,销售只是开始,服务才是最后的产品,打造一个以服务收入为主的公司是立升发展的新愿景。
在深耕三四线下沉市场的同时,立升不断完善服务体系建设,继续打造更加符合用户需求的高质量产品,践行“品质”和“服务”,为广大消费者的品质净水生活助力护航。
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