2024年3月14日,小雨伞保险经纪以出色的专业知识和以客户为中心的服务理念引起了广泛关注,在由《中国银行保险报》主办的2024金融消保与服务创新主题活动中荣获“2023年度影响力赔案”。据了解,小雨伞保险经纪成功协助一位客户获得超过85万元的理赔金额,这对该客户来说是一笔重要的资金支持,也彰显了小雨伞保险经纪在保险经纪域的优秀的业务能力。
2023年,李女士为孩子小李在小雨伞保险经纪购买了包括重疾险、医疗险和意外险的三份保险。不幸的是,小李因发热和抽搐被送往医院治疗,并最终因脑炎和多器官衰竭去世。事后,李女士并不确定自己能以什么理由向保险公司申请理赔,以获得合理支持,第一时间电话咨询了小雨伞保险经纪有关保单的事宜。
幸运的是,小雨伞保险经纪的理赔管家在与李女沟通后,凭借丰富的经验和对客户实际情况的深入了解,认为小李符合重疾重的“深度昏迷”情况,并协助李女士申请保险理赔。
在整个理赔过程中,小雨伞保险经纪发挥了关键作用。他们帮助李女士整理和准备理赔所需的所有文件和证明材料,并与保险公司进行了有效的沟通和协商。小雨伞保险经纪理赔管家提供了必要的指导和支持,帮助李女士了解理赔的流程和时间线。最终,经过一段时间的等待和努力,小雨伞保险经纪成功协助李女士获得了超过85万元的理赔金额。
这个案例凸显了小雨伞保险经纪在保险协助理赔方面的专业能力和服务水平。许多客户在面对重大疾病或意外事件时,并不清楚自己是否有资格提出保险理赔申请。小雨伞保险经纪的理赔专家凭借丰富的经验和对保险条款的深入了解,以客户为中心, 给到客户最大的帮助和支持。
小雨伞保险经纪以其专业经验和卓越的服务质量成功协助客户获得85万元的保险理赔,不仅为客户提供了重要的资金支持,也展示了保险经纪行业的价值和重要性。在未来,相信小雨伞保险经纪将继续为客户提供优质的保险经纪服务,合理保障客户权益,让保险更有用,让大家更认可保险。
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