“发展即服务、运营即服务”,今年以来,安徽联通坚守“人民邮电为人民”的初心,在集团公司“强基固本、守正创新、融合开放”的战略指引下,持续弘扬“客户为本、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣、清廉为基”的核心价值观,深入开展以“联通好服务 用心为客户”为主题的“服务之星”评选活动。活动开展以来,公司紧密围绕六大服务触点,树先进典型、争示范引领,创行业新风,充分展现了安徽联通服务风采,努力打造“近悦远来”的服务口碑。下面,让我们一同走近“服务之星”,感受他们如何用真诚的微笑和贴心的服务,传递联通的温暖与关怀。
“凡事都要踏踏实实去做,不驰于空想,不骛于虚声,而惟以求真的态度作踏实的工夫,以此态度求学,则真理可明,以此态度做事,则功业可就。”这正是安徽联通亳州市蒙城县分公司政企中心主任吴方的真实写照。
自2004年入职20年以来,她立足本职、锐意进取,一直将不断提高自身素质作为挑战自我的目标,各项工作考核指标均位居前列,被评为安徽联通“三八红旗手”,并先后多次被评为亳州联通“好员工”和亳州联通“优秀员工”。
2017年任职以来,她带领团队攻坚克难,践行铁脚板精神,算网数智业务年收入从最初的百万规模到现在的千万规模,联网通信业务上升到800万的年收入规模。聚焦重点行业重点客户,近两年来各类大项目中标金额达5023万,既提振了士气,也锻炼了队伍。同时项目平台带动了双线业务发展,通过成功拓展市场局食品安全监管平台等单位,带来校园食堂、建筑工地等专线300多条,实现合计每年100万元的基础业务收入;相继完成全县12个乡镇政府的数言舆情业务,相关县级单位网络安全加固项目等,带来安全类项目及标品收入390.8万元。真正实现了要客和商企协同发展,拉动了基础业务提升。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。她将继续以“时不待我,只争朝夕”的工作态度,“严、实、精、细、快”的工作作风,扎根一线,用真心和行动履行“联通好服务,用心为客户”的服务承诺。
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