当前,新华书店正处于深化改革的关键时期,而稳定员工队伍是书店改革发展的基石,是增强新华书店凝聚力,充分发挥员工主人翁的积极性与创造性,促进书店发展的重要内容。只有真正解决了员工队伍的稳定问题,才能为新华书店的健康发展提供强有力的精神动力和智力支持。思想政治工作的主要对象是员工,只有及时准确把握员工心态,找准症结,才能对症下药,从而收到事半功倍的效果,这就需要政工人员善于主动观察,用眼去看、用心去想,调动员工的积极性。增强新华书店的凝聚力固然要靠体制、机制,大小环境等共同作用,但是细致的思想政治工作仍是解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪、激励员工必不可少、行之有效的方法。只有把两者有机结合起来,才能做好思想政治工作。
在日常的工作和生活中,由于社会、家庭、环境、切身利益等诸多因素的影响,员工个性特点往往具有复杂多变的特点,要摸准员工的思想情绪并非易事。因此,在把握员工思想动态上,可从三个方面去观察:一是要摸清员工在不同时期的思想情况,如在书店调整、岗位调整、奖金分配等敏感情况下,确定思想工作的重点问题和重点对象,有针对性地做好员工思想疏导工作。二是要从多方渠道了解信息。员工的思想情绪往往是在各种社会关系的交往中表现出来的,因此要尽量了解员工的家庭、亲朋好友等社会情况,以及他们的相互联系和影响。三是要抓住各种苗头认真观察分析;根据不同的表象,对员工的思想情况进行侧面分析。要从苗头中看到潜在的问题,从表面看似“正常”的表现中分析出不正常的动机。
总之,随着经济发展、新华书店转型和改革发展步伐的加快,影响员工队伍思想的因素会更多、更新和更复杂,新华书店思想政治工作必将面临许多新情况、新问题。在新形势下,政工人员的工作方式方法也必将随着时代的发展而被赋予更多新的内容,需要坚持不懈地研究探索。而脚力、眼力、脑力、笔力“四力”工作法则是帮助新华书店政工人员更好更有效地开展员工思想政治工作的基本方法。当前,新华书店深化改革存在较大压力,形势时不我待,思想政治工作的要求与日俱增,需要政工人员不断学习、不断总结、不断创新,有针对性地攻克难点,真正用思想政治工作助推书店发展,营造和谐稳定的发展大局。同时,书店政工人员要提升自身的知识积累,在思政理论基础、相关知识,应用技能等方面显著增强,深刻理解国家相关法律法规和规章制度以及方针政策等,对于社科知识、自然知识、心理学知识等都能充分了解、融会贯通,以此为思想政治工作的有序推进提供必要的基础,发挥思想政治工作的真正价值。(丁泽超)
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