近日,受台风“巴威”影响,天津地区遭遇持续强降雨,蓟州等地启动泄洪,防汛形势异常严峻。面对汛情,太平财险天津分公司闻汛而动,以央企担当筑牢安全防线,全力守护人民群众财产安全。
闻令而动,下好防汛“先手棋”
7月8日,天津分公司召开专项部署会议,第一时间启动应急最高预备响应机制,建立班子成员分片督导、部门专人牵头、机构全员值守的三级责任体系。专人跟踪气象、应急部门动态,实行每日双报制度,确保预警提示、风险排查、应急响应、理赔处置全链条无缝衔接,将防汛工作抓早抓实。

前置防控,织密风险“防控网”
分公司统筹三级机构组建专项排查组,对重点客户逐一落实专人盯控,通过电话提示、短信推送、微信预警等方式累计触达客户2.5万余人。主动对接属地政府部门,借助村级广播、协保群等渠道向参保农户发布避险指引,组织人员下沉田间地头,协助农户疏通沟渠、加固设施、做好防疫,配备沙袋、抽水泵、防疫药品等物资3500余件,从源头化解灾害隐患。

快速响应,跑出理赔“加速度”
分公司坚持“就近布防、机动待命、统一调配”原则,全面优化理赔服务。车险对涉水案件实行“视频查勘+线上定损”,责任明确的1个工作日内赔付;团财险聚焦商超、地下车库等易涝场所,损失明晰的48小时内预付赔款;人伤案件开通“急诊绿通”,实现万元以下案件先就医后缴费;农险设立现场救灾服务点,对重点农户建立预查勘档案。灾情发生后,分公司迅速开通理赔绿色通道,以“太平速度”守护客户安心。截至7月14日,分公司已完成主要受灾区域赔案80余笔。

风雨无阻,传递太平“暖服务”
从预警发布到风险排查,从应急响应到理赔服务,天津分公司以实际行动践行“金融为民”初心。查勘员深入合作企业,逐项开展防汛安全排查与风险查勘,重点检查地下车库、配电室等易涝点位,协助企业加固薄弱环节;农险专员深入田间地头,逐户排查作物受涝风险;理赔人员全员备勤,闻令而动,针对积水路段主动出击,帮助受困客户推行车辆、疏散物资,确保救援响应“零延迟”。每一位太平人都在用责任与担当,书写着保险人的汛期答卷。

下一步,天津分公司将密切关注汛情变化,保持应急响应状态,以更扎实的举措、更高效的理赔,切实守护每一位客户的权益,在风雨中交出一份有速度、有温度、有担当的太平答卷。
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