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滴滴出行、首汽约车、曹操出行等平台公司开通“一键叫车”功能

2021-04-28 15:35 网络编辑：herac 阅读：14973

据交通运输部微信公众号信息，2021年1月22日至今，交通运输部指导滴滴出行、首汽约车、曹操出行、T3出行、美团打车、万顺叫车、高德地图、嘀嗒出行、申程出行等关键平台公司相继启用了“一键叫车”功能，为老年人出示便捷叫车、优先选择发单等服务项目，切实处理老年人在智能技术眼前碰到的出行难点。目前为止，各关键平台公司“一键叫车”功能总计进行老年人旅客订单信息已达300多万。

据了解，各平台公司积极主动执行企业社会责任，十分重视“一键叫车”功能开发设计和应用推广。具体方法：

一是十分重视。滴滴打车出行、首汽约车、曹操出行等平台公司均创立了老总或经理挂帅的新项目领导小组，集中化資源加速促进。

二是提升功能。美团打车、嘀嗒出行、万顺叫车、T3出行等服务平台的“一键叫车”功能，不用键入起始点和终点站，点一下功能键就可以叫车，完成了简约实际操作。

三是自主创新方法。滴滴打车出行在小程序中启用了400全国各地叫车电話，首汽约车在北京市启用了114电话叫车服务项目，高德地图在北京市500多个汽车出租扬招站出示“一键叫车”扫二维码叫车服务项目，不断完善老年人叫车服务服务项目方法。

四是加大宣传。各平台公司均根据多种多样方式开展宣传策划，让老年人掌握“一键叫车”功能。申程出行与上海市好几个小区协作，设立“聪慧出行老年人课堂教学”，从零协助老年人把握“一键叫车”功能实际操作，并零距离掌握要求提议，持续提升升級服务项目。

下一步，交通运输部将具体指导全国各地道路运输主管机构、巡街汽车出租公司和关键平台公司依据老年人旅客打的出行要求，不断提高适老化服务质量。一是不断提升各相关服务平台“一键叫车”功能，扩展付款方式，更为便捷老年人应用；二是在全国各地应用推广95128叫车服务服务项目联系电话，激励巡街汽车出租公司和平台公司参加地区95128电話运营管理，为老年人旅客出示电話预定或及时叫车服务项目；三是正确引导巡街汽车出租和网络约车司机提升服务质量，确保老年人温馨搭车。

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