网易云音乐,一款备受喜爱的音乐应用,不仅成功融合了音乐与社交元素,还满足了多元化的用户需求。究竟是如何打造这一杰出产品的呢?今天,我们有幸邀请到网易云音乐的产品总监沈博文,与我们分享了成功背后的创新之道。
自2017年4月至2017年11月,网易云音乐用户数量实现了3亿到4亿的快速增长,这个成就背后是一个蓬勃发展的产品团队。从最初作为音乐播放器的产品,网易云音乐逐渐演化为音乐社区,构建了用户之间的紧密联系,不仅让用户享受音乐,还能结交志同道合的朋友。2017年,网易云音乐的目标是打造一个全面的音乐生态圈。
然而,一个已经发展成熟的产品如何保持创新,成为了我们要探讨的话题。沈博文指出,网易云音乐的产品团队具备强烈的创新意识,他们不满足于仅仅做一款优秀的音乐播放器,而是追求改变用户听歌的习惯,例如让用户在欣赏音乐的同时可以浏览其他用户的评论。那么,产品经理们究竟是如何实现这一目标的呢?
首先,沈博文分享了网易云音乐对产品经理的要求。产品经理是一个纽带的角色,他们引领着产品的运营、研发、市场和设计。很多运营工作的关键指标也是由产品经理来制定的,因为他们是整个业务的策划者,必须对整个业务有着深刻而完善的理解。
产品经理需要做好以下三个关键方面的工作:在战略、战术和执行层面都必须具备出色的素养,了解为什么要做某项工作,以及如何去做。另外,产品经理需要擅长解决可能出现的问题,并协调各方的利益冲突。
在探讨产品经理的能力和素养如何体现时,沈博文为我们重点介绍一个具体案例。
2017年,网易云音乐开始在其电台板块探索付费音频服务。这个举措背后反映出了沈博文作为产品经理在制定战略和实现创新方面的素养。首先,他会在提出这个想法之前仔细思考为什么要这样做,尤其是在当时存在许多不同的可行方案的情况下。网易云音乐在制定战略时注重四个核心方向:流量、市场、营收和品牌口碑,以确保所采取的举措对产品和业务有明确的战略价值。
在这个案例中,付费电台的推出主要是为了增加营收。这个决策的合理性在于音乐产品一直以来都面临着营收难题,因为音乐产品需要大量的版权购买支出,而用户的付费习惯也需要时间培养。因此,创造更多的营收点对于网易云音乐来说至关重要。此外,考虑到电台产品相对于音乐产品在流量、时长和口碑方面的局限性,选择以营收为主要目标是战略方向的明智选择。
然而,明确战略只是第一步。产品经理还需要说服整个团队,证明这个项目是可行的。这通常涉及到回答一系列问题,如为什么要做这个项目,与竞争对手相比有何优势,以及如何确保项目成功实施。在这个案例中,沈博文不仅从外部因素出发,如市场趋势,还强调了内部因素,即网易云音乐已有的电台业务基础以及多元化的用户接受度。这些因素有助于证明付费电台项目的可行性,特别是对于增加营收。
成功说服团队后,产品经理需要制定战术,即具体的操作计划。沈博文选择了从提供精品内容开始,然后逐渐过渡到建立一个开放平台,以确保用户更容易接受新功能。这种明智的选择考虑了短期、中期和长期的发展阶段,体现了产品经理的规划能力。
最后,产品经理需要解决具体问题,确保项目顺利推进。这包括处理技术、用户体验和市场反馈等各种挑战,以确保项目的成功实施。在整个过程中,沈博文和他的团队通过明确的战略、说服力的论证、明智的战术规划以及问题解决能力,为网易云音乐的创新和成功做出了巨大贡献。
沈博文的分享让我们深入了解了网易云音乐产品团队的运作方式,以及产品经理在其中的关键作用。他们的创新意识和不断追求卓越的精神,为这款备受欢迎的音乐应用的成功奠定了坚实的基础。在网易云音乐的引领下,我们可以期待更多令人惊叹的创新和发展。(文:李倩倩)
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