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社保服务进万家，金融为民显担当

2023-11-29 16:12 新报网编辑：陈婉儿阅读：24099

10月21日，冷水江社保局联合冷水江各单位举办了一场温暖社保·社保服务进万家活动，旨在向社会大众提供更便捷的社保服务。中国建设银行冷水江新城路支行受邀参与，为广大市民群众宣传社保和相关金融知识。

以积极作为为行动导向，打通社保“最后一公里”。

早在社保卡发行前期建设银行冷水江新城路支行就已经走在前列，在社保卡发卡过程中，新城路支行发挥天然的人熟、地熟、情况熟的优势，一方面，紧抓春节前后网点业务办理旺季，守好“厅堂营销阵地”，树立用心营销、敢于营销、善于营销意识，逢人必宣传社保卡，在辖区逐渐形成良好的口碑，为社保卡的推进打下了坚实的基础。更带头在冷水江支行各网点形成你追我赶的营销氛围。另一方面，充分发挥网格化金融服务体系作用，派驻行员驻点政务中心，专门服务营销政务中心咨询社保的客户。同时新城路支行负责人针对网格内所有个社区制定了详细的推广宣传计划，由客户经理牵头对接，挨家挨户走访宣传社保卡，真正实现打通社保“最后一公里”，也正因新城路支行为市民提供如此便利的社保服务和以客户为中心的服务理念才受邀参与此次活动。

以真心服务为价值导向，在变换站位中满足市民需求。

活动开始，社保局领导发表讲话，强调了提高社保服务质量的重要性，并提出了进一步推动社会保障改革的目标。随后，建设银行工作人员开始进行现场社保服务，以自身使用社保的经验帮助参与活动的居民解决他们的社保问题。包括社保缴费、社保待遇咨询等方面，旨在提供快速便捷的解决方案。在看到咨询人员多为老年市民，工作人员还特意准备了老花眼镜，并打印了大字版宣传册。这些小小的服务细节，在偌大的活动现场却成了一道靓丽的风景，许多老年市民对此赞不绝口。对建行的服务认同度再上一个台阶。

以多元化宣传为工作取向，在注重实效中体现大行担当。

此次活动，建设银行工作人员还开展了相关知识宣传。向居民普及了人民币使用知识以及如何避免电信诈骗等常见诈骗手段。体现了建设银行作为一家有社会责任感的金融机构的角色，旨在提高居民们的金融安全意识。

我行在活动中竭诚为群众服务的态度，得到了公众广泛认可，取得了良好的宣传效果。冷水江社保局领导对此高度肯定，表示建设银行不仅是金融服务提供者，还是社会发展的积极参与者。此次活动通过与冷水江社保局的合作，建设银行冷水江支行展现出了他们在社保服务和金融知识普及方面的专业能力和社会担当，同时还为居民们提供了更加便捷和安心的金融服务。

建行娄底冷水江新城路支行欧阳天明

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