为深入贯彻以人民为中心的发展思想,落实监管部门消费者权益保护重点工作目标,进一步突出保障银行消费者的受教育权利,有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力,持续提高服务水平与消费者满意度,邮储银行兴元支行积极开展“存款保险宣传进乡村”活动。
兴元支行充分发挥点多面广的宣传优势,对城乡居民开展了存款保险教育宣传。呼市分行计划财务部及时将活动折页等宣传材料下发网点,采取贴近群众和业务实际的形式,提升金融客户的金融服务获得感,强化客户对国有银行的信任感。
活动期间,利用网点优势,发挥旗县特色,对益华、学苑、坝堰、舍必崖、圪老板、保素六个社区开展进乡村进社区走访宣传,安排专人负责开展存款保险宣传教育活动,本次活动受众群体为中老年客户,发放折页200余份,宣传人数240人。
一是主动聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项,切实解决老年人在使用银行智能服务中遇到的困难和问题。主动走进老年人身边传递金融知识,帮助老年人了解新事物、体验新科技,切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务。二是全面梳理电信诈骗典型案例,帮助消费者有效识别骗局,切实提高防范意识,避免自身权益和资产受到损害。三是持续加大关于银行卡出售、转让、出租等违法行为,以及此类行为的危害、防范重要信息泄露的措施、违法惩戒等方面的教育宣传。
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