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温暖迎新春，服务不打烊

2024-02-26 15:22 新报网编辑：陈婉儿阅读：64007

建行新城路支行在新春期间，已经做好金融服务的充足准备，让这个特别的节日充满了“年味儿”。为确保广大客户的金融需求得到满足，我们提前部署，推出一系列贴心服务，包括温暖服务、民生普惠及实体经济服务等，以期为大家的美好生活增添色彩，助力您度过祥和的新年。

全程陪伴，线上线下共发力

每当新春来临，客户的现金存取、货币兑换、理财购买等金融需求都会有所增加。为此，新城路支行充分利用线上线下一体化的优势，确保业务正常进行，尽力满足各类金融需求。

在网点服务方面，我们按照“有效覆盖、精准触达”的原则，合理安排网点服务，并将重心放在主要商业街区与居民区。同时，各营业网点都已装点一新，喜庆的龙年贴纸、福字、对联、吉祥结等营造出浓厚的春节氛围。办理业务的客户不仅可以体验到我们精心设计的新春礼物，如新春对联、窗花和精美印有建设银行特色产品与服务的台历等。

在线上渠道方面，我们的网银、短信、自助设备、客服电话等智能服务手段，通过7×24小时服务，为客户提供在线咨询，确保春节期间的银行服务专业、便捷、优质。

岁末暖心，温馨服务更普惠

随着春节临近，为了帮助满足广大客户在就业、创业过程中的资金需求，新城路支行充分利用我们的普惠金融产品和优惠政策，加强与相关机构的合作，优化业务程序；为满足市民安家落户的个性化消费需求，我们继续升级 “分期通”、“装修分期”等消费贷产品，实现线上业务申请与审批。春节前夕，我们的客户李先生成功通过 “装修分期”线上审核，获批金额30万元，完成了他的安居梦。

安全守护，喜气祥和迎龙年

为了增强大家的消费保护意识、提高防骗能力，我们将通过线下网点和线上渠道，开展多元化的防金融诈骗宣传活动。冷水江支行以营业网点为主阵地，设置金融消费咨询台，在显著位置摆放宣传海报，向客户发放宣传折页、宣传金融知识，特别是针对老年人、农民工等重点群体宣传讲解网贷和非法集资的风险、如何防范通讯网络诈骗、反洗钱、非法买卖银行卡等金融安全知识。

春节期间，我们将继续守岗位，用金融之力守护每个家的灯火，切实保障服务不中断，提升客户的安全感与幸福感，护航客户度过欢乐佳节。

（建行娄底冷水江新城路支行罗峪璇）

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