联通好服务 用心为客户 服务的卓越典范、客户的暖心依靠——记中国联通智慧客服北方二中心服务标兵赵式佩
2024-10-30 14:57
新报网
编辑：陈婉儿
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在客户服务的舞台上，有一位闪耀的明星，他就是赵式佩。
赵式佩始终以热情和耐心对待每一位客户。无论面对多么复杂的问题，他总是微笑着倾听，用专业的知识和丰富的经验为客户提供准确而有效的解决方案，一次性解决率保持在90%以上。
曾经，一位客户因宽带故障而情绪激动，赵式佩不仅没有丝毫的不耐烦，反而用温和的语气安抚客户，迅速协调相关部门，在最短的时间内解决了问题，最终赢得了客户的高度赞扬和信任。
他还善于总结经验，不断提升自己的服务水平。通过分享自己的心得，带动了整个客服团队的进步。
赵式佩用实际行动诠释了什么是优秀的客服代表，他是我们学习的榜样，也是客户心中最可靠的伙伴。相信在他的激励带动下，我们的客服团队将为客户带来更优质、更贴心的服务！
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