阳春三月，湖北联通以“联通客户日 民生公益行”为主题，在学雷锋纪念日、妇女节、消费者权益日等多个重要节点，全省开展了一系列形式多样、温暖人心的客户日活动，用科技赋能民生关怀，以行动传递服务温度。
科技助力民生 志愿微光暖人心
3月5日，湖北联通各市州分公司联动开展“民生公益行”客户日活动。恩施联通联合社区提供上门服务，满足老年客户实上网需求；黄冈联通志愿者走进敬老院，教授智能手机使用技巧，并贴心地为老年人剪指甲、表演文艺节目。咸宁联通开设“银龄防诈”公益讲堂，通过案例讲解与手把手教学提升老年人反诈能力；江汉联通营业厅设立“爱心驿站”，配备老花镜、放大镜等适老化设施，开设爱心专席，让老年群体畅享数字便利。
针对残障人士，宜昌、荆门、鄂州分公司联合公益组织，开展智能设备培训、无障碍服务及反诈宣传，通过互动游戏和一对一指导，助力残障人士融入社会，共筑“有爱无碍”新生活。
湖北黄冈联通在英山县敬老院开展“客户日”活动
湖北荆门联通与当地义工联联合开展客户日活动
致敬“她力量” 以温暖服务传递女性关怀
妇女节期间，湖北联通多地组织开展了以插花、养生科普、反诈宣传为主要内容的客户日活动，与女性客户联谊互动，传递温暖与敬意，致敬平凡岗位上的不凡力量。
武汉联通中南路营业厅内，免费茶水、精致点心、眼镜清洗服务、舒适的休息座椅、便捷的手机充电站以及稳定的Wi-Fi网络，每一处安排都体贴入微。环卫工人、快递员、外卖骑手等户外工作者们暂时放下工作，愉快地参加联通客户日活动。活动现场，客户们体验了联通创新业务的魅力—联通云盘的照片备份功能，为数字生活提供了更加便捷、安全的存储保障；联通云盘上线的“智能合照搜索”，快速找到“最佳CP”，动动手指拖拽选人，一拖即现！ 一位参加活动的环卫阿姨动情地说道：“平时工作累了，经常到你们这里歇歇脚，喝点水，还可以免费给手机充电，真是太方便了！你们这里的姑娘也热心得很！”
湖北武汉联通邀请女性客户参加客户日活动
恩施联通携手快递公司，在利川南环大道营业厅举办了客户日活动。营业厅工作人员根据快递行业从业者的实际需求，深入浅出地讲解反诈防骗知识、诈骗电话拦截技巧、家庭网络安全防护以及信息安全等特色服务内容。快递人员现场体验了联通看家、联通高清电视等智能化服务产品。参加客户日活动，有效促进了快递员们的信息安全意识，切实解决了他们在工作与生活中遇到的实际问题。
湖北恩施联通邀请快递工作人员参加客户日活动
为增进与客户的情感交流，展现对女性客户的关怀，黄冈联通精心组织了 “花语传情 联通她力量” 插花主题客户日活动。活动特别邀请专业花艺老师从花材的选择、色彩的搭配、造型的设计等方面为大家传授插花技巧。客户们纷纷发挥创造力和想象力，精心搭配、造型，将鲜花变成精美的艺术品。
湖北黄冈联通邀邀请女性客户参加客户日活动
守护消费权益 以科技筑牢安全屏障
为深入践行“以人民为中心”的发展理念，全面保障消费者合法权益，湖北联通在2025年“3·15国际消费者权益日”期间，围绕“共筑满意消费 优化消费环境”主题，开展了一系列形式多样、内容丰富的客户日活动，通过科技赋能、服务升级、防诈宣传等举措，切实提升消费者满意度，彰显企业社会责任担当。
武汉、宜昌、襄阳、荆州、江汉、咸宁、黄石、随州等地通过案例讲解、反诈手册发放及APP安装指导，筑牢全民防护屏障。孝感、十堰、鄂州联通设立“智家体验专区”，演示FTTR全屋光宽带与智慧家庭产品，让市民感受数字化便捷生活。
湖北十堰联通客户日活动现场
未来展望：深耕公益服务 续写民生答卷
从助老助残到女性关怀，从社区共建到权益守护，湖北联通以“百倍用心”践行“十分满意”的服务承诺。未来，湖北联通将以“走出去、请进来”的方式持续开展客户日活动，加强同广大客户的联谊互动，提升客户获得感和参与感。以技术赋能民生，以责任传递温暖。
通讯员：方馨 邓爽
